온라인 문의
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전문적인 지원으로 끊임없는 보호를 제공합니다
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서비스 이념
고객의 모든 순간의 전력 안전을 지켜드립니다
당사는 고객 중심을 바탕으로 고객 요구를 충족하고 고객 만족도를 향상시키는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 사전부터 사후까지 전 과정에 걸친 전주기 서비스 보장 체계를 구축하고, 원스톱 통합 서비스를 제공하여 요구 접수부터 문제 해결까지 전 과정에서 신속하고 효율적인 대응과 처리를 보장합니다.
서비스 강점
신속한 대응
숙련된 영업, FAE 및 CQE 엔지니어로 구성된 크로스 기능 전문팀이 24시간 전문 서비스를 제공합니다.
고객의 기술 문의와 문제 피드백에 대해 즉시 대응하며, 표준화된 프로세스를 통해 효율적으로 문제를 해결합니다.
고객의 기술 문의와 문제 피드백에 대해 즉시 대응하며, 표준화된 프로세스를 통해 효율적으로 문제를 해결합니다.
현장 지원
전국 서비스 네트워크를 기반으로, 300km 이내 24시간, 1,000km 이내 48시간 내 현장 대응을 보장합니다.
엔지니어가 고장 진단부터 수리 검증까지 전 과정에 걸친 현장 기술 서비스를 제공합니다.
엔지니어가 고장 진단부터 수리 검증까지 전 과정에 걸친 현장 기술 서비스를 제공합니다.
플랫폼 보장
CRM 시스템을 통해 전 과정 디지털 서비스 플랫폼을 구축하여, 문제 접수부터 해결까지 전 과정을 추적할 수 있습니다.
모든 서비스 처리가 신속하게 이루어지고, 과정은 투명하며, 결과는 검증 가능하도록 하여 서비스 품질의 일관성을 보장합니다.
모든 서비스 처리가 신속하게 이루어지고, 과정은 투명하며, 결과는 검증 가능하도록 하여 서비스 품질의 일관성을 보장합니다.
부가 서비스
제품 선정, 적용 및 시운전, 유지보수에 이르기까지 맞춤형 교육과 지속적인 기술 지원을 제공합니다.
‘선택’에서 ‘공동 창출’까지, 고객의 전력 안전 솔루션 파트너로 함께합니다.
‘선택’에서 ‘공동 창출’까지, 고객의 전력 안전 솔루션 파트너로 함께합니다.
서비스 프로세스
사전 단계
비즈니스 상담
기술 상담
제품 선정
판매 단계
주문 처리
물류 배송
사후 단계
교육 및 지원
불만 및 제안 접수
문의하기
전화 또는 이메일로 문의해 주세요
